东莞市鸿腾企业顾问有限公司
联系人:金先生 13829265956
邮箱:hongteng1618@163.com
课程背景:
本课程适用于内外部环境因素和相关方期望或要求的识别和控制
课程收益:
统一企业的管理体系文件的编写格式、编号和表述规则,确保管理体系文件编制的规范化
培训大纲:
1——程序文件的特点
1.系统性
2.法规性
3.唯一性
4.适用性
2——程序文件的要求
1.文件应覆盖标准的要求
2.文件的数量和详略程序应适合
3.信息应清楚、准确、符合逻辑
4.语言文字的运用应规范、涉及到的名词、术语、概念应使用标准的定义,特殊情况下应给出说明
3——文件编制的主要流程
1.确定文件编写负责人和参加人员名单
2.进行必要的培训
3.编制文件清单
4.制定编写计划、规范格式
5.各个文件的审核、修改
6.整套文件接口协调性、统一性的审、修改
7.文件编写、文件批准和发布
4——程序文件内容:做什么?谁来做?何时、何地、如何做?
5——程序文件
1.程序文件的目的和范围
2.引用文件和术语
3.职责和权限
6——作业指导书
1.作业指导书是程序文件的补充、说明具体要求的文件
2.提供如何一致地完成某项活动的信息文件
7——记录为完成的活动或达到的结果提供客观证据信息