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管理培训犯的三个致命的错误

同企业管理培训部门的主管就培训需求进行沟通时,问:企业最需要培训的是干部还是员工?他斩钉截铁地说:我们企业最需要的是对基层员工的技术培训,而干部素质都不错,根本无需也没有必要做管理方面的培训。

   

问为什么时,对方说:因为公司产品质量一直无法提升而屡遭市场投诉,也因此经常给公司造成相当的损失,于是,公司就要求他们加强一线作业员的工艺技术方面的培训,以提升产品品质。

在这种思想指导下,这位培训主管的日常工作重点就是负责专门培训一线员工,每年都要设法请回一些化工技术方面的专家到厂直接培训一线人员。而奇怪的是,这些培训从来都没有现场管理人员参与。

可见,就这家企业而言,每年都要外请一些行业的技术专家来给一线员工作培训,但是,产品质量却依然烂的一塌糊涂。其原因恰恰就是不知道“最基本的管理原则”,不懂最基本的管理逻辑,一开始就把培训的方向搞错了,典型的本末倒置。


就这家企业而言,在管理培训上犯了三个致命错误:

第一,迷失了培训的方向,根本不知道谁更需要培训,导致本末倒置;

第二,越蛆代庖,违背了“层级管理”的基本原则,也妨碍了基层干部的成长,也架空了现场干部的权责;

第三,培训观念落后,管理思维也过于狭隘,只能在一个一线员工这个点上看问题。而之所以这样,恰恰是由于不懂管理逻辑、缺乏最基本的管理常识所致。


在企业中,一线员工是产品质量的直接责任人,但是,现场的直线主管却是这些员工的直接责任人。也就是说,一线员工要对自己的产品质量负责,但现场干部必须对整个产品线的产品质量负责。而要承担这个责任,现场主管们就必须规范所有的生产流程,制订所有的技术规范并有针对地对自己的下属进行各方面的培训。


所以要做到这一点,就必须先对这些规范和标准加以了解,然后再去教育自己的下属。而培训经理要做的,恰恰就是对这些干部进行管理理念、技能等方面的综合培训,为这些干部们培训下属提供系统资源支持。


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