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TL9000升级为2016版

TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准,以ISO9001标准为基本要求,增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标,这些要求的目的在于电信业的持续发展, 达到供方与提供服务方潜在的成本节约, 提高电信服务业对终端使用者的服务。

 

TL 9000:2016 R6.0改版说明

· TL 9000 体系要求 (requirements) 配合ISO 9001:2015 改版的TL 9000 R6.0 于2016年9月15日正式生效。

· TL 9000 requirements R5.5 证书最后有效期至2018年9月15日,2018年9月15日之后TL 9000 R5.5 不再是有效的证书。

· 目前持有TL 9000 requirements R5.5证书必须在2018年9月15日前完成R6.0改版认证与发证。

· 可以在2016年9月15日之后的定期审核实施TL 9000 R6.0转版认证。

 

TL9000 R6.0主要变化点:
增加了四个条款:

                 4.3.C.1要求手册和测量手册适用性声明;

                 4.3.C.2 TL9000概况和范围;

          9.1.3.C.3持续性评估;

          9.2.2.C.1 内部审核方案策划;

 

删除了四个条款:

                7.5.1.s.2补丁文件;

                7.5.1.s.3复制;

                8.4.v.1服务业绩数据;

                8.5.1.c.1持续改进方案;


其他主要是合并和精简一些条款。


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