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广东鸿腾认证技术服务有限公司

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服务项目

***品质管理(TQM)培训

课程特色
1)由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲。
2)系统阐述TQM管理的模型、组织结构、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例。


课程对象
组织管理人员特别是中高层管理人员、生产主管、经理、班组长,TQM项目实施负责人。


课程提纲
***讲  质量管理发展历史概述
1. 引言
2.***质量管理发展历史概述
3.世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4.TQM八大原则


第二讲   ***质量管理原理
1.引言
2.TQM的特点和关键
3.TQM的思想基础和方法依据
4.***质量管理的地位


第三讲  TQM的任务和内容
1.TQM的目标和任务
2.TQM的过程和内容


第四讲 TQM的管理基础工作(上)
1.引言
2.标准化工作
3.计量理化工作
4.质量信息工作
5.质量责任制


第五讲 TQM的管理基础工作(下)
1.引言
2.质量培训工作
3.质量目标管理
4.看板管理
5.实验室管理


第六讲 ***质量管理成本管理
1.引言
2.质量成本项目设置和分类
3.质量成本管理
4.***质量成本管理


第七讲 TQM的常用方法(上)
1.引言
2.排列图
3.因果分析法
4.对策表方法
5.分层法
6.相关图法


第八讲  TQM的常用方法(下)
1.引言
2.统计分析表方法
3.直方图方法
4.工序能力指数
5.控制图
6.其他方法简介


第九讲 TQM和产品可靠性控制与管理
1. 引言
2.TQM中的产品可靠性控制
3.制定产品可靠性方案
4.可靠性管理


第十讲 ***质量管理应用演示
1.引言
2.案例演示
3.综合评价



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