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程序文件制作技巧

课程背景：

            本课程适用于内外部环境因素和相关方期望或要求的识别和控制


课程收益：

           统一企业的管理体系文件的编写格式、编号和表述规则，确保管理体系文件编制的规范化


培训大纲：

              1——程序文件的特点

                       1.系统性

                       2.法规性

                       3.唯一性

                       4.适用性


              2——程序文件的要求

                        1.文件应覆盖标准的要求

                        2.文件的数量和详略程序应适合

                        3.信息应清楚、准确、符合逻辑

                        4.语言文字的运用应规范、涉及到的名词、术语、概念应使用标准的定义，特殊情况下应给出说明


              3——文件编制的主要流程

                       1.确定文件编写负责人和参加人员名单

                       2.进行必要的培训

                       3.编制文件清单

                       4.制定编写计划、规范格式

                       5.各个文件的审核、修改

                       6.整套文件接口协调性、统一性的审、修改

                       7.文件编写、文件批准和发布


              4——程序文件内容：做什么？谁来做？何时、何地、如何做？


              5——程序文件

                        1.程序文件的目的和范围

                        2.引用文件和术语

                        3.职责和权限


              6——作业指导书

                        1.作业指导书是程序文件的补充、说明具体要求的文件

                        2.提供如何一致地完成某项活动的信息文件


              7——记录为完成的活动或达到的结果提供客观证据信息


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