东莞市鸿腾企业顾问有限公司
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如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的中层管理出了问题
不信可以自己做一个实验,打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份真诚地请教一个问题:“当初你离开公司的真正的原因是什么?”你会意外的发现,80%以上的人会告诉你:“老板,我现在可以告诉你了,当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因,都是借口,真实原因是我和我的直属上司合不来,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。”
千里马常有而伯乐不常有
在管理过程中,70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越的成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应。”
第一:优势
他要具备相应的优势。在一件事情上他要有他的优势,这叫天赋,后文会详细地讲解,这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能取得卓越的成绩,跟他的天赋是有关系的。丑小鸭变天鹅,但前提是它必须是一个天鹅蛋,鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。
第二:匹配
他的优势要和他的工作岗位是匹配的。即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配。让身高超过姚明的人去练体操是不可能取得成功的。
第三:优秀的上级
一个优秀的上级管理者其实就像催化剂,它不是内因他它是一个重要的推动力量。
运动员也是一样的,除了有天赋,能匹配,还需要有一个优秀的教练,挖掘他、培养他。所以我们会发现:
一个优秀运动员背后都有一个优秀的教练;
一个优秀演员背后都有一个优秀的经注纪团队;
一个成功男人的背后都有一个优秀的女人;
一个优秀孩子背后都有一位伟大的母亲.....
所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素,因而,我们把他称为“催化剂”。
在企业中,很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见:“我们这边任务太重了,加班太多了,补贴不够呀,为什么一定要这样做....”会有很多这样那样的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?---就是员工的直接上司,他的一句话就能解决所有的问题,假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。
团队合作中人与人之间的也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?----就是中层管理!
老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候,往往已经闹得不可开交,难以收场了。
铁打的营盘流水的兵
中层管理队伍做好了,那整个队伍就能够做起来,如果中层管理出了问题,只调整员工效果不会太明显。一个好的中层管理能够去发挥员工的优势,给也的员工相应的、匹配的环境,同时能够做催化剂,促进员工发挥出他的价值。
每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养,将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长表!